Refund policy

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Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après votre achat.

Toutefois, en passant commande et en accédant immédiatement à votre téléchargement, vous reconnaissez expressément que :

• la livraison du contenu numérique a commencé immédiatement après la confirmation de votre commande,
• vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours dès lors que le téléchargement a débuté.

Cette renonciation est conforme à l'article L221-28 du Code de la consommation français et à la directive européenne 2011/83/UE.

Remboursements

En dehors du cas ci-dessus, nous examinons les demandes de remboursement au cas par cas dans les situations suivantes :

• Le fichier téléchargé est corrompu ou inaccessible et nous ne pouvons pas résoudre le problème.
• Une erreur technique de notre part a empêché la livraison du produit.

Pour toute demande, contactez-nous à Evabibaut@outlook.fr dans un délai de 7 jours suivant l'achat, en précisant votre numéro de commande.

Contact

Pour toute question relative à cette politique :Evabibaut@outlook.fr

 Return and Refund Policy

Due to the digital nature of our products, all sales are final. Once a file has been downloaded, we are unable to offer refunds or exchanges.

However, if you experience a technical issue preventing you from accessing your purchase, please contact us within 14 days of purchase and we will do our best to resolve the issue promptly.

As a consumer in the European Union, you acknowledge that by proceeding with the download immediately after purchase, you waive your right of withdrawal in accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code.