Widerrufsrecht
VersLeMeilleur vend exclusivement des produits numériques (ebooks, guides téléchargeables). En raison de la nature de ces produits, des règles spécifiques s'appliquent.
Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après votre achat.
Toutefois, en passant commande et en accédant immédiatement à votre téléchargement, vous reconnaissez expressément que :
- la livraison du contenu numérique a commencé immédiatement après la confirmation de votre commande,
- vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours dès lors que le téléchargement a débuté.
Cette renonciation est conforme à l'article L221-28 du Code de la consommation français et à la directive européenne 2011/83/UE.
Remboursements
En dehors du cas ci-dessus, nous examinons les demandes de remboursement au cas par cas dans les situations suivantes :
- Le fichier téléchargé est corrompu ou inaccessible et nous ne pouvons pas résoudre le problème.
- Une erreur technique de notre part a empêché la livraison du produit.
Pour toute demande, contactez-nous à Evabibaut@outlook.fr dans un délai de 7 jours suivant l'achat, en précisant votre numéro de commande.
Contact
Pour toute question relative à cette politique :Evabibaut@outlook.fr